Parlez-nous de votre défi. Nous intégrerons votre premier membre d’équipe agentique à votre sandbox Salesforce — conçu et testé avec vous, gratuitement dans un périmètre convenu, sans obligation de poursuivre.
REDA AI est une plateforme d’IA configurable pour Salesforce. Créez des membres d’équipe agentiques à partir des connaissances, des données et des actions autorisées de votre entreprise pour accompagner vos collaborateurs, servir vos clients et exécuter vos processus métier.
Commencez par un problème. Étendez les capacités de vos membres d’équipe agentiques à mesure que les besoins de votre entreprise évoluent.
Conçue avec REDA AI. Votre implémentation est adaptée à votre entreprise.
Découvrez la plateformeMira : l’implémentation immobilière de REDA.
Conçue sur REDA AI. Votre implémentation est adaptée à votre activité.
Une plateforme, configurée pour votre activité. Ces exemples montrent ce que vous pourriez créer.
Découvrez la plateforme complète →
5:07Utilisez Clara via MCP pour explorer les données financières Salesforce, comparer les mois et préparer une synthèse de gestion avec des graphiques et un PDF. Conservez un accès Salesforce limité au périmètre autorisé lorsque vous travaillez sur les résultats renvoyés dans Claude.
Voir la démo
5:12Suivez une demande WhatsApp de REDA Connect à Salesforce pendant que Mira consulte les fiches immobilières, recueille les besoins et met à jour la demande. Conçu avec REDA AI. Votre mise en œuvre est adaptée à votre activité.
Voir la démoLes autorisations, outils et points de contrôle configurés encadrent le travail. Les informations sélectionnées sont traitées par le fournisseur d’IA ; ses tarifs et conditions s’appliquent. La messagerie utilise REDA Connect et l’accès au canal que vous avez configuré.
Gouvernance et confiance →Options d’IA et tarifs →Les démonstrations sont lues sur YouTube lorsque vous les sélectionnez. Politique de confidentialité.
Un copilote pour aider votre équipe à avancer. Des recommandations pour guider la prochaine étape. L’automatisation pour faire progresser vos processus. Dans Claude. Sur vos portails clients et partenaires. Sur votre site web.
Découvrez le fonctionnement de chaque expérience et ce que vous pourriez créer pour votre activité.
Découvrez la plateformeOffrez à vos équipes un copilote dans Salesforce, configuré selon leurs rôles, vos processus métier et vos politiques. Posez vos questions en langage courant, examinez les résultats et passez à l’étape suivante dans les limites des autorisations et des garde-fous que vous définissez.
Découvrez le copilote
4:25Travailler avec un copilote IA dans Salesforce
Voir la démoLes vidéos sont diffusées sur YouTube. Politique de confidentialité.
Donnez des conseils à vos équipes directement sur l’enregistrement Salesforce, sans ouvrir de conversation. Utilisez les informations de l’enregistrement et vos procédures configurées pour signaler les points à traiter, en expliquer la raison et proposer la prochaine étape.
Découvrez les recommandations
Du contexte de l’enregistrement aux prochaines actions concrètes.
Faites intervenir REDA AI dans vos processus métier. Configurez-le pour réagir aux événements, suivre vos procédures et exécuter les actions autorisées, en sollicitant une personne lorsqu’un jugement ou une approbation est nécessaire. Connectez-le à l’aide de Salesforce Flows et des API.
Découvrez l’automatisation et les API
5:12Transformer les messages entrants en actions
Voir la démoLes vidéos sont diffusées sur YouTube. Politique de confidentialité.
Travaillez avec Salesforce depuis Claude grâce à des membres d’équipe agentiques configurés avec les connaissances, les procédures et les actions autorisées de votre entreprise. Transférez les résultats dans Claude pour les analyser, créer des graphiques et produire des rapports.
Découvrez l’expérience dans Claude
5:07Utiliser le contexte Salesforce dans Claude
Voir la démoLes vidéos sont diffusées sur YouTube. Politique de confidentialité.
Intégrez vos connaissances métier et vos procédures à votre portail Salesforce. Aidez vos clients et partenaires à comprendre la marche à suivre et à exécuter les actions que vous mettez à leur disposition, à partir des informations auxquelles ils sont autorisés à accéder.
Découvrez les portails clients et partenaires
3:07Accompagner les clients dans Experience Cloud
Voir la démoLes vidéos sont diffusées sur YouTube. Politique de confidentialité.
Aidez les visiteurs à découvrir vos produits et services, à préciser leurs besoins et à avancer vers l’achat. Reliez la conversation à Salesforce, avec les informations, les procédures commerciales et les actions que vous autorisez.
Découvrez l’expérience sur votre site web
3:28Aider les visiteurs de votre site à passer à l’étape suivante
Voir la démoLes vidéos sont diffusées sur YouTube. Politique de confidentialité.
Une plateforme, configurée pour votre activité. Ces exemples montrent ce que vous pourriez créer.
Découvrez la plateforme complète →REDA AI est la couche d’orchestration entre votre Salesforce et l’IA que vous choisissez. Vos données, procédures et actions autorisées guident le travail. Vous choisissez qui fournit le raisonnement.
Fournisseurs d’IA pris en charge
Anthropic
OpenAI
Connectez votre propre compte fournisseur et choisissez un modèle pris en charge pour chaque membre d’équipe agentique. Les tarifs et conditions du fournisseur s’appliquent.
Votre fournisseur facture votre utilisation de l’IA à ses propres tarifs. REDA facture l’abonnement à la plateforme et ne prélève aucune commission sur cette utilisation.
Conservez votre contrat, votre accord de traitement des données et votre grille tarifaire auprès du fournisseur choisi.
Connectez Anthropic, OpenAI, Gemini ou DeepSeek. Choisissez un fournisseur et un modèle pris en charge pour chaque membre d’équipe agentique, puis adaptez ce choix à l’évolution de vos besoins.
Stockez les clés dans votre propre coffre d’identifiants Salesforce. Conservez les autorisations, limites, validations et relevés d’utilisation au plus près du travail. REDA ne détient pas vos clés de fournisseur.
Votre fournisseur apporte l’IA. Votre abonnement REDA soutient la plateforme qui la met au travail : orchestration Salesforce, gouvernance configurable, outils d’administration, assistance et amélioration continue du produit à mesure que l’IA évolue.
Vous préférez un abonnement comprenant une enveloppe d’IA ? Choisissez IA incluse : REDA fournit et exploite l’IA, avec des crédits partagés et des contrôles d’utilisation.
Comparer les deux modèles tarifaires →
Lire l’étude de cas« Ce qui comptait pour nous, c’était d’apporter une aide utile à nos conseillers patients dans un processus qu’ils connaissent déjà. Avec REDA AI, ils peuvent examiner ce que l’IA a lu dans un document, en évaluer l’exactitude et copier les valeurs appropriées dans leur processus de travail sans travail supplémentaire, tout en gardant la décision entre leurs mains. »
Lire le témoignage de Vila 11« REDA AI est une solution formidable, facile à comprendre et simple à utiliser. J’ai configuré et testé moi-même notre agent communautaire à l’aide des outils intégrés, sans formation technique. Une fois l’agent prêt, REDA nous a aidés à le déployer. Nous sommes impatients d’explorer d’autres façons d’utiliser l’IA chez Vila 11. »
Avant d’intégrer l’IA à votre activité, vous devez savoir quelles informations elle utilise, qui les traite et ce qui reste sous votre contrôle. Voici quatre questions à poser.
Découvrez la gouvernance et la confianceOui. Les informations utilisées pour le raisonnement de l’IA sont transmises au fournisseur d’IA configuré. Vos processus et vos enregistrements opérationnels restent dans Salesforce ; le fournisseur traite les informations qui lui sont communiquées pour la tâche.
Découvrez les informations partagéesREDA n’entraîne pas de modèles sur vos données. Par défaut, l’API commerciale d’Anthropic n’utilise pas les entrées et sorties pour l’entraînement. Le niveau Economy facultatif et les comptes d’IA connectés sont soumis à des conditions différentes, à examiner.
Avec votre propre compte d’IA, le fournisseur choisi traite les informations selon votre accord. L’accord fournisseur de REDA concerne IA incluse, pas votre compte distinct.
Comprenez les conditions des fournisseursLe processus principal ne nécessite ni middleware ni base CRM distincts hébergés par REDA. Salesforce appelle directement le fournisseur d’IA, et les outils et actions Salesforce configurés s’exécutent dans votre organisation.
Découvrez l’architectureConfigurez les accès, les outils disponibles et le comportement des processus pour chaque canal. Définissez les étapes de vérification humaine, gérez les limites d’utilisation et examinez les conversations, les actions enregistrées et les incidents dans Salesforce.
Découvrez les contrôlesPour les petites et moyennes organisations qui utilisent Salesforce, REDA associe une plateforme d’IA configurable à un partenaire d’innovation impliqué sur le terrain. Nous travaillons avec votre administrateur et vos équipes métier pour repérer des pistes utiles, configurer le premier processus et le tester ensemble, puis vous aider à développer ce qui fonctionne.
Un forfait couvre votre organisation Salesforce, sans frais de licence REDA AI par utilisateur. Choisissez IA incluse ou connectez vos propres comptes d’IA. Votre équipe garde la maîtrise grâce aux outils de configuration, à la visibilité sur l’utilisation et aux limites ajustables à mesure que l’adoption progresse.
Comparer avec AgentforcePrenez votre modèle de données, vos procédures et vos points de vérification comme critères de test.
Clarifiez le rôle de votre administrateur et l’accompagnement dont vous avez besoin.
Comparez le processus complet, y compris la configuration, l’utilisation et l’accompagnement dans la durée.
Trouvez le guide de configuration correspondant à votre public et à votre canal.
Premiers pas avec REDA AI →Consultez les notes de version de REDA AI ou parcourez l’historique des versions par produit dans la suite REDA.
Notes de version de REDA AI →Pour obtenir de l’aide sur votre configuration, contactez l’équipe d’assistance en précisant votre question et les étapes déjà essayées.
Contacter l’assistance →